Política de Privacidade

1. Papéis no tratamento

Para os dados da conta, suporte e relacionamento comercial, o SenseiMax atua como controlador. Para os dados de alunos inseridos pela academia, a academia normalmente atua como controladora e o SenseiMax como operador, executando o tratamento conforme suas instruções.

2. Dados tratados

• Dados da conta e da academia, como nome, e-mail e telefone.
• Dados de alunos, incluindo contatos, graduação e mensalidade.
• Fotos de formação, recortes faciais e referências biométricas.
• Presenças, histórico de turmas, vendas manuais e comunicações.
• Comprovantes anexados pela academia aos registros de venda.
• Dados da assinatura do SenseiMax, como situação, vencimento e histórico de faturas.
• Registros técnicos necessários para segurança e funcionamento.

Referências faciais vinculadas a uma pessoa podem constituir dados biométricos sensíveis. Elas são utilizadas para sugerir correspondências dentro da própria academia e dependem da confirmação do professor.

3. Finalidades

Os dados são tratados para autenticar usuários, organizar a operação da academia, identificar possíveis alunos em fotos, registrar presenças, manter os lançamentos financeiros informados pela academia, processar a assinatura do próprio SenseiMax, enviar comunicações solicitadas, prevenir fraudes, prestar suporte e cumprir obrigações legais.

4. Bases legais e responsabilidade da academia

O tratamento pode se apoiar na execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, prevenção à fraude, legítimo interesse quando aplicável e consentimento. A academia deve definir e documentar a base legal adequada para os dados dos alunos, especialmente para biometria e dados de crianças ou adolescentes.

5. Prestadores e compartilhamento

Dados podem ser processados por serviços de infraestrutura, armazenamento, e-mail, pagamentos e comunicação necessários ao funcionamento, como Cloudflare, Resend, Asaas, Evolution API e Meta quando a respectiva integração for ativada. A Asaas processa somente a cobrança da assinatura da academia no SenseiMax; pagamentos dos alunos são registrados manualmente e não são processados pelo SenseiMax. Cada integração recebe apenas os dados necessários para a finalidade solicitada.

Os dados do cartão usados para assinar o SenseiMax são informados no ambiente seguro da Asaas. O SenseiMax não armazena o número completo do cartão nem o código de segurança.

6. Retenção e exclusão

Os dados permanecem enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário às finalidades informadas ou a obrigações legais. Fotos e pastas podem ser enviadas para a lixeira e excluídas definitivamente pela academia. Comprovantes de vendas são armazenados de forma privada e são excluídos no encerramento da conta, ressalvada eventual obrigação legal de retenção. Solicitações de encerramento serão avaliadas considerando segurança, prevenção à fraude e prazos legais aplicáveis.

7. Biometria facial e menores

A referência facial é opcional, serve somente para sugerir presença e nunca confirma presença sem revisão humana. A academia deve obter a autorização e a base legal adequadas antes de registrar fotos ou referências faciais, com atenção reforçada a crianças e adolescentes. A referência pode ser removida pela academia ou mediante solicitação do titular responsável.

8. Portabilidade

O responsável autenticado pode baixar uma cópia estruturada dos dados da academia nas Configurações. O arquivo não contém senhas, chaves de integração, tokens de sessão ou credenciais de provedores.

9. Segurança

São utilizados controles de acesso, isolamento entre academias, armazenamento protegido, autenticação e registros operacionais. Nenhum sistema elimina completamente os riscos; incidentes relevantes serão tratados conforme a legislação aplicável.

10. Direitos dos titulares

O titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio, eliminação ou revisão de decisões automatizadas, nos limites da LGPD. Alunos devem procurar primeiro a academia responsável pelos seus dados.

11. Canal de privacidade

Solicitações podem ser enviadas para acesso@senseimax.com. Para proteger o titular, poderá ser necessário confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.